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打电话被“宰”海口部分公用电话有猫腻
http://www.51dnw.com.cn 2007年11月29日 chinatelephone.net
南海网7月29日消息：记者近日调查发现，不少有人值守式公用电话不仅不按标准收费，而且一些公用电话的计价、计时器有猫腻。
投诉：打公用电话被“宰”
市民许先生24日向本报反映，他在红城湖路一家小卖部拨打两名朋友的手机，结束通话后计价器显示要支付的话费是2元，老板却让他支付3元。许先生大为不解，当他问小卖部老板为何不按计价器显示的金额付费时，老板没好气地说，这是店里自己制订的标准。无奈之下，许先生支付了3元。他说，用公用电话拨打市话竟然比手机还花钱。
接到许先生的热线后，记者开始对海口车站、码头、商厦等繁华地带附近的公用电话进行走访，发现许多公用电话不按标准收费。
在海口南站，出口处两家报刊亭的公用电话生意非常火爆。车站出口左边一家报刊亭的老板说，公用电话收费标准为市话前3分钟5毛钱，超过4分钟每分钟收2毛钱，拨打其他市县的电话每分钟5毛钱。而离这家报刊亭20米远的另外一家报刊亭市话为每分钟3毛，拨打其他市县的电话则是每分钟5毛。随后记者了解到，中国电信有人值守公用电话标准收费是，海口市前3分钟4毛，以后每分钟2毛，市县通话每分钟4毛，长话每分钟8毛。显然，这两家报刊亭的市话收费高于中国电信的标准。
猫腻：计价器竟可做手脚
记者了解到，许多公用电话都自带计价、计时功能，而少部分计价、计时器则非常不标准。记者在坡博村内一家小卖部打电话，电话接通后记者同时以自带的手表开始计时，通话结束后计时器显示的时间为1分02秒，而手表上的时间却为54秒，多了8秒。随后记者又试了几家公用电话，均发现存在误差，每分钟误差最少的有3秒左右，最大的有8、9秒左右。记者发现，这些计时不准确的电话都不是电信运营商提供的，而是商家自行购买的。
随后记者来到博爱路、DC城等电话销售店多的地方了解到，这些带有计时、计费功能的电话竟然可以在计时、计费器上做 “手脚”，从而让时间走得更快，让计费器跳得更快。在博爱南路经营电话机业务的李先生说，他们店里所卖的电话机普遍带有计价、计时功能。他说，很多小卖部老板将家里的电话换成这些带有计价、计时功能的电话后便可以当成 “公用电话”做生意。他还透露，电话上附带的计价、计时器可以随意 “调整”，因此这些电话颇受欢迎，销量不错。
记者又来到博爱路一家店铺，自称准备安装几部公用电话，询问是否可以在电话上的计价、计时功能上做 “手脚”，让计价器跳得更快，让计时器走得更快。该店老板表示，如果诚心想买电话，他会联系 “专业人士”给所购买的电话进行相应 “调整”。
提醒：遇到乱收费及时投诉
记者拨打中国电信、网通、铁通等电信运营公司的客服热线了解到，如在使用公共电话中遇到了乱收费的情况，市民首先要及时向相应的电信运营商投诉或者相消费者权益保护协会投诉。
中国电信公司海南分公司流动客户部工作人员王先生表示，接到消费者的投诉后，将会对被投诉的公用电话代办户进行核实，如发现确实为乱收费，将会对代办户进行批评并要求退还多收的钱，如果屡教不改将会取消其公用电话代办户资格。他说，由于通讯手段很多，出于竞争的需要，因此大多数公用电话代办户都不会擅自将通话价格抬得太高，恶意宰客的情况很可能是少数 “黑”公话所为。
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